Altium International a jako jeden z předních channel partnerů Agilent Technologies v globálním měřítku Vám nabízí možnost OPRAV Vašich analytických přístrojů s využitím bezpečných nástrojů vzdálené podpory.
Vzdálená podpora
Některé závady je velmi vhodné diagnostikovat pomocí vzdáleného připojení přímo k řídícímu počítači daného systému. Technici v Altium International s.r.o. k těmto účelům používají plně licencovanou aplikaci TeamViewer. Podmínkou pro provedení vzdáleného připojení je připojení řídícího počítače do sítě internet. Pokud počítač není do internetu zapojený, je možné připojení zajistit za použití modemu s mobilním internetem po nezbytně nutnou dobu diagnostiky.
Postup vzdáleného připojení:
- Stáhněte si program potřebný pro vzdálené připojení v příloze.
- Spusťte stažený soubor TeamViewerQS.exe na řídícím počítači
- Sdělte telefonicky technikovi ALTIUM Vaše ID, které se zobrazí v okně aplikace TeamViewer
- Dále spolupracujte s technikem, který bude pracovat na Vašem počítači (jeho činnost můžete neustále sledovat na monitoru).
- Po ukončení zavřete aplikaci TeamViewer, aby nadále nebyl možný přístup přes tuto aplikaci
